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雅培再爆涉嫌虚假宣传

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年08月26日 00:18   来源: 中国经济时报   网友评论(人参与

  四川成都消费者代正江于8月21日向本报爆料称,由于雅培贸易(上海)有限公司(以下简称“雅培贸易公司”)销售的“菁智”较大婴儿和幼儿配方奶粉涉嫌虚假宣传,被其起诉并被相关法院受理。

  该事件已被上海当地工商部门严肃处理。

  作为一家知名的跨国乳业,号称125年以来以“产品的质量和安全以及妈妈与宝宝的健康一直是雅培重中之重”为口号的雅培屡屡被消费者投诉与质疑,最近还与恒天然毒奶粉紧密相关。本报也曾多次予以报道。

  对此,代正江说,雅培奶粉里的宣传吊牌上有“顶级”二字,这是雅培在断章取义,单方面宣传,不符合事实。“知道真相后我很气愤,我想诉诸法律来维护自己的权益。”

  雅培国际营养品部公共事务赵谦则表示,这是英文翻译问题,雅培是国外进口的奶粉,因为国外的吊牌上有“top”字样,英文翻译后,就是“顶级”。

  涉嫌虚假宣传

  2013年1月13日、14日分别在成都两家商场购买了雅培贸易上海有限公司代理标识为“雅培菁智智护100TM较大婴儿和幼儿配方奶粉”4罐、“雅培菁智智护100TM婴儿配方奶粉”5罐,共花费了人民币4150元。

  “吸引我作出购买上述两个产品的真实意愿系看见雅培贸易上海有限公司在其官网雅培妈妈网站及产品吊牌上共同宣传上述产品系‘雅培顶级菁智系列’。”代正江对本报记者称,“我认为‘顶级’就是属于最好的奶粉,所以就放心购买了。”

  不过,代正江购买后发现上述宣传是雅培作为营销的一种手段,其目的系提升产品品质的自我宣传,同时发现“顶级”用语是相关法规所禁止的。

  代正江投诉说,雅培公司宣传所谓的“雅培顶级菁智系列”缺乏科学依据、以及无法比对;而且,根据国家工商总局《工商广字1996第380号》对“顶级”一词在广告语中认定系绝对化用语,雅培公司在其官网和产品吊牌上对其产品“雅培菁智智护100TM较大婴儿和幼儿配方奶粉”和“雅培菁智智护100TM婴儿配方奶粉”使用广告语“顶级”,作引人误解的虚假宣传,故意隐瞒了相关违法事实,其行为违背了广告法中“真实宣传”的原则,违背了诚实信用、公平公正的市场法则和《中华人民共和国广告法》等法律法规的规定。

  于是,他向雅培贸易所在地的工商行政部门投诉,当地工商部门认定雅培贸易上述销售、宣传行为系违法行为。

  上海市工商行政管理局浦东新区分局7月25日公告称,已责令雅培立即停止发布相关违法广告,并处以246839.56元的行政罚款。

  不过,在成都,相关行政管理部门并没有效仿上海的行动。

  对此,代正江说,“上海已经给予雅培处罚了,但是同时,我在成都发现,雅培也存在这样的宣传。所以,我继续将雅培告上了法庭。成都锦江区人民法院已经立案,一个月以后将开庭。”

  雅培国际营养品部公共事务赵谦则表示,上海雅培的确已经接受了处罚,但目前总公司还不知道成都那边的起诉事件。早在今年一月份,雅培就已经根据相关规定调整了宣传标牌和相关网站,雅培愿意严格遵守包括中国在内的各国法律法规。

  屡被举报

  实际上,雅培产品屡被举报。

  今年4月,消费者朱先生向中国经济时报记者爆料称,雅培菁智婴儿配方奶粉产品的“四宗罪”——“非法添加不明物‘酒石酸胆碱’;不符合有机产品国家标准,涉嫌骗取国家认证机构的‘有机产品’认证;故意隐瞒‘有机产品’认证证书已经于2012年5月23日失效的事实,继续在市场促销其‘有机’奶粉;违反《广告法》和《消费者权益保护法》,涉嫌虚假宣传。”并出具了相关法律依据及国家认证认可监督管理委员会的回复说明。

  当时,本报记者辗转联系到了雅培中国公共事务部的赵女士,但并未如约回复。

  雅培的不诚信显然不仅仅在于上述事件。在2011年,该公司金装小安素产品上因印有“由国际儿科营养专家精心配制 ”的字样被消费者举报。成都广告监管部门在调查“雅培金装小安素虚假宣传行为”后对媒体称,该公司的行为为虚假宣传。

  对此,代正江说,“奶粉是给孩子吃的东西,不能掺假。我们应该维护食品安全,特别是孩子的食品。我会一直起诉的,只要我看到雅培还在欺骗消费者,我就会起诉,不论是在上海还是成都还是全国其他地方,直到雅培不再欺骗消费者了,我才会停止。”

  雅培国际营养品部公共事务赵谦表示,产品的质量和安全以及消费者的健康一直是雅培重中之重。125年来,雅培为全球各地消费者提供以科学为基础的优质产品,拥有世界一流的生产设施,所研发生产的婴幼儿配方产品采用的原料均符合国际标准和高质量要求,包括符合世界卫生组织和国际食品法典委员会制定的细则和标准。

  如何取信消费者

  “我们对成都市场非常有信心,也希望消费者继续信任我们”,8月20日中午,雅培大中国区总经理包罗杰抵达成都并表达了上述观点。

  据了解,这是雅培中国区在前段时间恒天然奶粉事件之后,中国区总经理包罗杰专程给自己安排的一次市场探访活动,其目的是,了解前段时间恒天然奶粉事件后,成都市场的消费者对雅培是否还有信心。

  雅培,是恒天然毒奶粉事件中受公众指责漠视公众利益不诚实的第八家,也是最后一家被披露的涉事企业。

  8月5日晚,国家质检总局网站公告称雅培两批次婴幼儿配方奶粉存在被肉毒杆菌污染的风险,要求雅培公司履行主体责任,召回相关产品。

  此前,雅培公关负责人以及北京公关经理在接受不同媒体采访时,均信誓旦旦地称“并没有用恒天然受污染的原料”。

  相关资料显示,奶粉召回事件之后,有消费者提出了质疑,雅培产品的销售受到了一定影响。

  近期,雅培在各大网站投放了相当数量的广告,内容无一例外是自己产品安全可靠。

  对此,代正江说,“雅培奶粉安全系数多高我不知道,但是它不能做引人误解的虚假宣传。”

  雅培国际营养品部公共事务赵谦认为,雅培在中国销售的产品符合中国国家食品安全标准及相关规定,产品是安全可靠且高品质的。

【作者: 赵卫民】 (责任编辑:赵路)

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